Antes de começar Tenha em mãos: seu e-mail completo (ex.: contato@seudominio.com.br) e a senha enviada pela Malvis.

 

Caso você precise fazer a configuração manual, segue abaixo as configurações:

  • Servidor entrada de emails POP3 pop.seudominio.com.br
  • Servidor entrada de emails IMAP imap.seudominio.com.br
  • Obs.: Você pode escolher o que você prefere: POP ou IMAP
  • Servidor de Saída de mails - SMTP: smtp.seudominio.com.br
  • Porta de saída (SMTP): 587 (com autenticação).
  • Obs.: Nunca marque conexão segura com SSL
  • Acesso Webmail: Se você quiser acessar pelo navegador, utilize webmail.seudominio.com.br

 

Dica de eficiência: se você ainda não recebeu login/senha ou não consegue autenticar, não perca tempo “tentando várias combinações”. Acione o suporte e solicite a confirmação das credenciais (isso acelera a resolução).

 

1) Confira abaixo o passo a passo pra incluir uma nova conta de email no outlook

 

Com o Outlook aberto, clique em Arquivo (canto superior esquerdo). Esse é o caminho mais direto para entrar na área de gerenciamento de contas.

 

Outlook: clique em Arquivo para acessar as configurações de conta
Imagem: tutorial_outlook_01 — Acesse o menu “Arquivo”.

 

Em seguida, localize a área de Informações sobre Contas e clique em Configurações de Conta.

 

Outlook: Configurações de Conta
Imagem: tutorial_outlook_02 — Entre em “Configurações de Conta”.

 

2) Iniciar a adição de uma nova conta

 

Na janela de contas, clique em Novo… para cadastrar um novo e-mail no seu Outlook.

 

Outlook: clique em Novo para adicionar conta
Imagem: tutorial_outlook_03 — Clique em “Novo…”.

 

3) Informar o e-mail e habilitar configuração manual

 

Digite o e-mail completo (ex.: email@seudominio.com.br) e marque a opção Configurar minha conta manualmente. Isso garante mais controle e evita tentativas automáticas que podem falhar dependendo do ambiente.

 

Outlook: inserir e-mail e marcar configurar manualmente
Imagem: tutorial_outlook_04 — Informe o e-mail e selecione “Configurar minha conta manualmente”.

 

4) Escolher o tipo de conta: POP ou IMAP

 

O Outlook vai pedir o tipo de configuração. Em geral:

 

  • IMAP: recomendado se você usa o e-mail em mais de um dispositivo e quer manter tudo sincronizado.
  • POP: recomendado quando você quer baixar as mensagens para o computador (uso mais “local”).

 

Se você não tem preferência, escolha IMAP para uma experiência mais flexível em múltiplos dispositivos. (Nos prints abaixo, o fluxo está ilustrado com as opções POP/IMAP.)

 

Outlook: escolha POP ou IMAP
Imagem: tutorial_outlook_05 — Selecione POP ou IMAP.

 

5) Digitar a senha e conectar

 

Digite a senha enviada pela Malvis e clique em Conectar. Esse é o ponto em que a maioria das configurações se resolve automaticamente.

 

Outlook: inserir senha e conectar
Imagem: tutorial_outlook_06 — Informe a senha e clique em “Conectar”.

 

Se o Outlook apresentar erro de autenticação, valide se você digitou o e-mail completo e se a senha está correta (atenção a maiúsculas/minúsculas). Persistindo, peça ao suporte para confirmar/atualizar a senha.

 

6) Aviso de segurança (quando aparecer)

 

Em alguns computadores, pode aparecer um aviso de segurança relacionado ao certificado. Isso acontece quando o Outlook tenta validar o servidor e identifica diferenças no “nome principal do destino”. Nesse cenário, para concluir a configuração, clique em Sim.

 

Outlook: aviso de segurança do certificado, clique em Sim
Imagem: tutorial_outlook_07 — Confirme o aviso de segurança para continuar.

 

Observação: se você estiver em um ambiente corporativo com regras rígidas de TI, vale alinhar com o responsável técnico antes de confirmar avisos desse tipo.

 

7) Finalizar e validar o funcionamento

 

Ao final, o Outlook exibirá que a conta foi adicionada com sucesso. Clique em Concluído.

 

Outlook: conta adicionada com êxito
Imagem: tutorial_outlook_08 — Conta adicionada com êxito.

 

Agora, valide rapidamente:

  • Envie um e-mail de teste para você mesmo (ex.: para um Gmail pessoal).
  • Responda esse e-mail e confirme se o envio está funcionando.
  • Se a caixa estiver vazia, aguarde alguns minutos: a sincronização inicial pode levar um pouco dependendo do volume de mensagens.

 

Outlook: tela final e validação
Imagem: tutorial_outlook_09 — Finalização e retorno ao Outlook.

 

Configurações técnicas (para referência rápida)

 

Para fins de padronização e governança de suporte, seguem as configurações mais utilizadas na Malvis:

 

  • Servidor de entrada (POP3): pop.seudominio.com.br
  • Servidor de saída (SMTP): smtp.seudominio.com.br
  • Porta SMTP: 587
  • Usuário: e-mail completo (ex.: contato@seudominio.com.br)
  • Senha: a mesma enviada pela Malvis

 

Precisa criar/alterar e-mails do domínio?

 

Se você deseja criar novas contas, alterar senhas, configurar redirecionamentos ou ajustar espaço das caixas postais, utilize o painel de gerenciamento de e-mails.

 

👉 Tutorial do painel (passo a passo): https://www.malvis.com.br/como-acessar-e-gerenciar-os-e-mails-do-seu-site-no-painel-da-malvis

 

Não tem acesso ou está com dificuldade?

 

Caso você ainda não tenha acesso ao painel de e-mails, ou se a configuração não concluir, entre em contato com o suporte da Malvis. Para agilizar o atendimento, envie:

 

  • Domínio do site (ex.: seudominio.com.br)
  • E-mail que deverá receber o acesso ao painel
  • (Opcional) Um print do erro apresentado no Outlook

 

Nosso objetivo é reduzir o atrito operacional e garantir que você tenha autonomia com segurança — com um processo simples, padronizado e replicável.